Procesamiento de turnos

El 25 de mayo del 2005, la Sección de Intereses de los Estados Unidos en La Habana estableció un nuevo sistema para solicitar los turnos de entrevistas para las visas de no inmigrante  para cualquier persona que resida en Cuba.  A través de este nuevo sistema los familiares y/o contactos en los Estados Unidos pueden  solicitar los turnos de entrevistas de visa de no inmigrante llamando al 1-866-374-1769, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Este sistema está basado en los modelos que exitosamente funcionan en más de 37 países en la actualidad y le permitirá a los cubanos programar más fácilmente un turno de entrevista para visa de no inmigrante con un oficial consular americano.  Los familiares y allegados en los Estados Unidos podrán solicitar los turnos de entrevistas a nombre de los solicitantes llamando a un número gratuito de tarifa telefónica en los Estados Unidos.

¿Qué ofrece el nuevo sistema?
Los familiares y allegados en los Estados Unidos podrán obtener información sobre visas y programar un turno de entrevista a nombre de los solicitantes de visa de no inmigrante que residan en Cuba llamando al 1-866-374-1769, desde cualquier lugar de los Estados Unidos, en el horario comprendido desde las 8.00 a.m. hasta las 5.00 p.m. (EST), de lunes a viernes.  Las personas que realicen las llamadas pagarán una tarifa previamente establecida para hablar con operadoras en inglés o español.

¿Cómo funciona el nuevo Sistema? 
Para utilizar el servicio, los familiares o contactos en los Estados Unidos deberán llamar al 1-866-374-1769 para comprar un Número de Identificación Personal (PIN). El PIN se podrá adquirir por $11 USD utilizando una tarjeta de crédito Visa o MasterCard. El PIN le permitirá a la persona que realiza la llamada acceder al servicio en múltiples ocasiones para solicitar información o programar la entrevista, hasta consumir un total de 8 minutos. La tarifa del PIN no es reembolsable. En caso de extravío del número de PIN, la persona que solicita la cita deberá comprar uno nuevo. Igualmente, si se le terminan los ocho minutos, se deberá llamar al servicio nuevamente y comprar un nuevo PIN.  Solamente se podrá solicitar entrevista para 5 familiares cercanos que pertenezcan al mismo núcleo familiar por llamada que se realice utilizando el PIN.  Estos familiares inmediatos incluye solamente a: cónyuge, hijo/hija, hermano/a y a padres. Por favor, tenga en cuenta que no existen garantías de que todos los miembros de la familia sean programados para el mismo día.

¿Que información necesitan brindar quienes soliciten entrevista para los familiares cubanos o allegados?

• Nombres y apellidos del solicitante tal y como aparecen en el pasaporte
  
  
• Fecha de nacimiento
  
  
• País de nacimiento
  
  
• Dirección completa del solicitante, incluyendo número telefónico de contacto en Cuba.
  
  
• Número de pasaporte
  
  
• Propósito del viaje

Para más información sobre visas de no inmigrantes diríjase a la página Web del Departamento de Estado en   http://travel.state.gov/visa/temp/temp_1305.html

* La Sección de Intereses de los Estados Unidos actualmente no está aceptando solicitudes de turnos para entrevista de parole a través del Programa Especial para la Emigración, más conocido como el bombo.  Cuando se disponga de espacios para asignar turnos de entrevista a solicitantes del bombo, éstos deberán utilizar el Servicio de Solicitud de Turnos para programar sus citas.  Cualquier cambio en la solicitud de turnos para los ganadores del bombo será anunciado en la página de Internet de la Sección de Intereses.